よくあるご質問
ハコブ運ばない便のサービスについて主な質問を取り上げています。
Q.
搬入・搬出は手伝ってもらえますか？
A.
運転手は運転するだけなので基本的にお手伝いはしません。
Q.
同乗はできますか？
A.
法律により同乗はできません。ただし、緊急時、荷物の性質によりその限りではありません。
Q.
荷台に人は乗れますか？
A.
基本的にはできません。（搬入・搬出作業時は除く）
Q.
定休日はありますか？
A.
定休日はありません。ご利用は365日、24時間可能です。受付時間は9:00〜19:00です。
Q.
予約や当日利用をするには店舗に行けばいいですか？
A.
来社する必要はございません。こちらのフォームかお電話、FAXでご予約いただけます。
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Q.
梱包は無料ですか？
A.
梱包時間も基本料金に含まれますので別途料金は頂きません。ただし梱包資材はお客様でご用意いただいておりますのでご注意ください。
Q.
ガソリン代はかかりますか？
A.
ガソリン代は基本料金に含まれておりますので費用は発生しません。ただし、高速料金は別途発生致します。詳しくはこちらをご覧ください。
Q.
どこからどこまで料金が発生しますか？
A.
お客様ご指定の出発地にて搬出を開始した時点から、お客様の指示にて作業が終了した時点までになります。
Q.
通常の貸切チャーター便と何が違うの？
A.
当サービスは時間制料金になります。よって、時間内であれば往復も可能になります。上手に使えば一般的な配送サービスより格安でご利用頂けます。お荷物の種類によると弊社の別サービスの方がお得な場合もございますのでまずはお気軽にご相談ください。
Q.
予約は何ヶ月先まで出来ますか？
A.
通常、2週間先までとなります。それ以降にご予約をご希望の方は別途ご連絡ください。